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Transformer les finances et les opérations dans le secteur des assurances

Il s’agit sans aucun doute d’une période très difficile pour le secteur des assurances. La pandémie a augmenté les problèmes de vie et d’invalidité et les petites entreprises déposent des demandes d’assurance professionnelle qui n’auraient jamais pu être prévues par les compagnies d’assurance. Les modèles de fonctionnement de l’assurance sont soumis à des contraintes car les équipes travaillent à domicile, les conseillers financiers ne rencontrent plus les clients en face à face et les centres de contact connaissent des pics d’activité élevés. De plus, les priorités telles que l’IFRS 17 et la transformation numérique nécessitent plus de temps de la part des dirigeants.

Dans cet ebook, Deloitte et Anaplan ont collaboré avec des experts mondiaux de l’assurance en Asie-Pacifique pour comprendre :

  • Comment la pandémie a affecté leur modèle opérationnel et leurs programmes de transformation numérique.
  • Comment les finances et les opérations réexaminent les priorités et adaptent leurs processus de planification et de gestion des performances.
  • Comment la technologie de planification moderne peut aider à surmonter les incertitudes actuelles et soutenir la résilience.