Les prévisions de DocuSign, une société de signature électronique en pleine expansion, ont nécessité la mise en relation manuelle des données de l'ERP et des feuilles de calcul, ce qui a entraîné des incohérences et un manque de transparence. L'automatisation et l'unification des ventes et de la planification financière sur Anaplan ont permis de prendre des décisions fondées sur les données, de réduire les risques et d'obtenir une visibilité en temps réel.
Personne n'a à s'inquiéter de savoir quand les données ont été extraites et si vous assemblez deux ensembles de données différents .... Ces douleurs ont en fait disparu.
Jeremy Scheffel, Directeur de l'équipe de veille des performances commerciales
Défi
Au fur et à mesure que DocuSign se développait à travers le monde sur de nouveaux marchés et produits, son processus de prévision des ventes devenait de plus en plus incohérent et difficile à dimensionner. De nombreux processus étaient manuels, et les équipes chargées des opérations de vente et de la planification financière devaient bricoler une combinaison de données provenant de leurs systèmes ERP et de leurs feuilles de calcul, ce qui entraînait un manque de transparence et de cohérence. Afin de suivre la croissance de l'entreprise, les équipes ont dû unifier leur planification et la rendre entièrement basée sur les données grâce à un ensemble d'outils unifiés.
Solution
Avec la plateforme Anaplan, le processus de prévision des ventes de DocuSign est désormais cohérent et le risque causé par les défauts de données est considérablement réduit. Comme la plateforme Anaplan est basée sur le cloud, l'intégrité des données n'est pas un problème, et les informations essentielles sont toujours à portée de main des bons planificateurs.
Résultats
Avec la plateforme Anaplan, DocuSign a “dérisqué” le processus de prévision, et ses équipes ont trouvé une grande valeur dans la fonctionnalité de reporting en temps réel de la plateforme Anaplan. Ces équipes ont également bénéficié de l'unification des ventes et de la planification financière en une seule plateforme. Les réactions des dirigeants ont été du genre “C'est de première classe” et “C'est 1000 % mieux que ce que nous avions avant”.